"Online-Beratung" oder "digitale Beratung" schließt sämtliche Formen der Beratung zwischen einer Fachkraft und einer ratsuchenden Person ein, die auf die "Infrastruktur des Internets angewiesen sind"³. Hierzu zählen somit textbasierte synchrone (=zeitgleiche) und asynchrone (=zeitversetzte) Online-Beratung (E-Mail, Chat, Forum, Messenger) sowie Video-Beratung⁴. Professionelle Beratungsstellen sind oftmals die erste Anlaufstelle für Menschen mit Essstörungen und ihr soziales Umfeld und somit ein wichtiges Element in der Behandlungskette bei Essstörungen⁵. Online-Beratungsangebote haben für Ratsuchende und Fachkräfte viele Vorteile: Sie sind örtlich und zeitlich häufig flexibler als Vor-Ort-Beratungen und können somit einen niedrigschwelligen und lebensweltorientierten Zugang zu professioneller Unterstützung bieten. Somit sind beispielsweise auch Ratsuchende in schlecht versorgten Gebieten gut erreichbar oder junge Menschen, bei denen die Prävalenz von Essstörungen besonders hoch ist und für die Online-Aktivitäten eine zentrale Lebenswelt darstellen^6,7. Online-Beratungsangebote können zudem vielfältig eingesetzt werden, etwa zur Prävention, zum Clearing (diagnostische Abklärung, Weitervermittlung und Motivierung), zur Überbrückung von Wartezeiten, zur Nachsorge sowie zur Fortbildung und Fachberatung von Fachkräften. Außerdem sind digitale Beratungen sowohl im Einzel- als auch im Mehrpersonensetting möglich. Darüber hinaus kann die Anonymität textbasierter Beratungen es Ratsuchenden erleichtern, über schambesetzte Themen zu sprechen. Bei manchen Ratsuchenden kann bereits das Verschriftlichen eines Anliegens zur Entlastung beitragen. Weitere Potentiale – und auch Hinweise zum Umgang mit Herausforderungen – der Online-Beratung finden sich in den Qualitätsleitlinien des Projekts "DigiBEssst".

Auch wenn die Online-Beratung spezifisch bei Essstörungen kaum erforscht ist, weisen mehrere Studien auf das Potenzial digitaler Interventionen zur Verbesserung der Versorgung von Menschen mit Essstörungen hin^8-10. Doch bislang war unklar, was professionelle Beratungsstellen bei Essstörungen konkret an Online-Hilfestellungen anbieten und wie diese Online-Beratungsangebote von Fachkräften sowie Ratsuchenden beurteilt werden. Ferner fehlte es an Qualitätsleitlinien für die digitale Beratung bei Essstörungen, um professionelle Standards zu etablieren. Das vom Deutschen Bundesgesundheitsministerium geförderte Kooperationsprojekt „Digitale Beratungsangebote professioneller Beratungsstellen für Essstörungen: Partizipative Bestandsaufnahme, Evaluation und Entwicklung von Qualitätsleitlinien (DigiBEssst)“ will diese Forschungslücke schließen und nahm die professionelle digitale Essstörungsberatung in Deutschland in den Blick. Als Partner*innen traten einerseits die Hochschule Landshut und ihr Forschungsinstitut Sozialer Wandel und Kohäsionsforschung (IKON) und andererseits der Bundesfachverband Essstörungen e. V. (BFE) auf. Im Projekt wurden auf Basis eines Mixed-Methods-Designs – bestehend aus einer Online-Befragung und leitfadengestützten Interviews mit Fachkräften, von Essstörungen betroffenen Menschen und Angehörigen – Qualitätsleitlinien für eine professionelle digitale Beratung bei Essstörungen entwickelt. Diese sind als Empfehlungen zu verstehen, die einerseits von professionellen Beratungseinrichtungen zur kritischen Reflexion oder zur Etablierung eigener Online-Angebote genutzt werden können. Andererseits dienen sie Ratsuchenden als Orientierung, um professionelle Angebote im Internet identifizieren zu können. Sie sind in weiten Teilen auch über den Essstörungsbereich hinaus anwendbar. Die Qualitätsleitlinien wurden aus der Praxis heraus für die Praxis entwickelt und stehen kostenfrei u. a. auf der Homepage des Bundesfachverbandes Essstörungen e. V. (BFE) zum Download zur Verfügung. Sie können das PDF auch direkt hier herunterladen: zum Download.

¹Wunderer, E., Borse, S., Lamers, L., & Ommen, O. (2016a). Beratungsstellen für Menschen mit Essstörungen. Versorgungslage und Rolle der Sozialen Arbeit. Soziale Arbeit, 65(12), 456–462. https://doi.org/10.5771/0490-1606-2016-12-456

²Wunderer, E., Borse, S., Lamers, L., & Ommen, O. (2016b). Professionelle (Erst-)Hilfe bei Essstörungen. Aktualisierte Datenbank der BZgA zu Beratungsstellen für Betroffene, Angehörige und Fachkräfte. Ernährungs Umschau, 7, 25–28.

³Engelhardt, E., & Storch, S. D. (2013). Was ist Onlineberatung? - Versuch einer systematischen begrifflichen Einordnung der „Beratung im Internet“. e-beratungsjournal.net, 9(2). https://www.e-beratungsjournal.net/ausgabe_0213/engelhardt_storch.pdf

⁴Engelhardt, E. (2021). Lehrbuch Onlineberatung (2. Aufl.). Vandenhoeck & Ruprecht.

⁵BZgA. (2011). Empfehlungen zur integrierten Versorgung bei Essstörungen in Deutschland. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.

⁶de Zwaan, M. (2015). Sollten/müssen wir neue Medien in der Behandlung der Essstörungen einsetzen? Psychotherapie, Psychosomatik, medizinische Psychologie, 65(1), 30–32. https://doi.org/10.1055/s-0034-1394401

⁷Feierabend, S., Rathgeb, T., Hediye, K., & Glöckler, S. (2022). JIM-Studie 2022. Jugend, Information, Medien. Basisuntersuchung zum Medienumgang 12- bis 19-Jähriger. Landesanstalt für Kommunikation (LFK). https://www.mpfs.de/fileadmin/files/Studien/JIM/2022/JIM_2022_Web_final.pdf

⁸Barakat, S., Maguire, S., Smith, K. E., Mason, T. B., Crosby, R. D., & Touyz, S. (2019). Evaluating the role of digital intervention design in treatment outcomes and adherence to eTherapy programs for eating disorders: A systematic review and meta-analysis. The International Journal Of Eating Disorders, 52(10), 1077–1094. https://doi.org/10.1002/eat.23131

⁹Högdahl, L., Birgegård, A., Norring, C., de Man Lapidoth, J., Franko, M. A., & Björck, C. (2023). Internet-based cognitive behavioral therapy for bulimic eating disorders in a clinical setting: Results from a randomized trial with one-year follow-up. Internet Interventions : The Application of Information Technology in Mental and Behavioural Health, 31, 100598–100598. https://doi.org/10.1016/j.invent.2022.100598

¹⁰Pellegrini, D., Grennan, L., Bhatnagar, N., McVey, G., & Couturier, J. (2022). Virtual prevention of eating disorders in children, adolescents, and emerging adults: A scoping review. Journal of Eating Disorders, 10(1), 1–94. https://doi.org/10.1186/s40337-022-00616-8